a-dam · RE-I
Aviso de privacidad
Actualizado:
Este aviso describe cómo RE-I maneja la información en a-dam: acceso a la cuenta, contexto del negocio, generación de contenido, pagos y seguridad. Contacto: legal@re-i.io.
Ver secciones
1. Quién trata tu información
RE-I opera a-dam y es responsable del tratamiento de datos para cuentas, pagos, seguridad y administración del servicio. Escribe a legal@re-i.io para consultas de privacidad o derechos. Si subes información de otra persona para tu negocio, debes contar con una base legal y proporcionar la información correspondiente a esa persona.
2. Qué información recibimos
Cuenta y acceso: correo electrónico, identificadores, rol, registros de inicio de sesión y sesiones, idioma seleccionado e información técnica necesaria para procesar solicitudes de forma segura.
Negocio y creatividad: respuestas de Marca, información del sitio web que nos pides extraer, Personas, Estilos, Productos, referencias, logos, indicaciones, textos generados, imágenes, audio, videos, revisiones, aprobaciones y exportaciones. Estos materiales pueden contener datos personales si los incluyes.
Pagos y operación: saldos, cotizaciones, reservas, liquidaciones, referencias de compra, identificadores de operaciones de proveedores, consumo, estado de tareas, errores y comunicaciones de soporte. Stripe procesa los datos de pago en su checkout; a-dam recibe la información de compra y estado necesaria para asignar créditos y conciliar cargos.
La información procede de ti, del sitio web que solicitas procesar, de resultados generados y de proveedores de pago, IA y tecnología utilizados en tu solicitud. No aportes información personal sensible innecesaria para crear contenido.
3. Para qué la usamos
Ejecución del contrato: facilitar el acceso, guardar tu configuración, generar y entregar contenido, recuperar trabajo, dar soporte y procesar compras de créditos. La información necesaria de cuenta y solicitud es obligatoria para prestar esas funciones; puedes omitir detalles creativos opcionales cuando la interfaz lo permita.
Intereses legítimos: proteger cuentas y usuarios, detectar abusos, diagnosticar fallos y mantener el servicio. Ponderamos esos intereses frente a tus derechos. Obligaciones legales: conservar evidencias exigidas de transacciones y responder a solicitudes legales válidas. Una actividad opcional que requiera consentimiento debe solicitarlo por separado; visitar esta página no implica consentir seguimiento publicitario.
La IA crea materiales para tu revisión, no decisiones sobre ti con efectos legales o de importancia similar. Los controles automáticos de seguridad y créditos regulan el acceso y las operaciones de pago; contáctanos si consideras incorrecta una restricción o un cargo.
4. Proveedores y otros destinatarios
Según la función solicitada, OpenAI procesa entradas y referencias para texto o imágenes, ElevenLabs para voz y Runway para movimiento. Utilizamos Stripe para pagos, Resend para correos de acceso, Vercel y Railway para infraestructura y almacenamiento de objetos para archivos subidos y generados. Cada proveedor recibe la información necesaria para la operación, no permiso para exponer tu cuenta a otros usuarios.
Los operadores autorizados pueden acceder cuando sea necesario para soporte, seguridad, conciliación y recuperación. También puede comunicarse información por obligación legal o para proteger derechos legítimos. El contenido privado de clientes no se convierte por defecto en ejemplos públicos de la página de presentación. Nuestros ejemplos públicos son demostraciones sintéticas seleccionadas por separado.
Los terceros tienen sus propias condiciones y políticas. Este aviso no afirma que todos tengan las mismas configuraciones de conservación, entrenamiento o ubicación de datos. Solicita información sobre los acuerdos aplicables a tu solicitud en legal@re-i.io.
5. Procesamiento internacional
Los proveedores de IA e infraestructura pueden procesar información fuera de tu país, incluido fuera del Espacio Económico Europeo. Los requisitos dependen del destino y del acuerdo de tratamiento. Cuando la ley exige una garantía de transferencia, ni estos términos ni subir materiales eliminan esa obligación. Solicita en legal@re-i.io detalles de los destinos y garantías relevantes para tus datos; este aviso no afirma que todas las transferencias utilicen el mismo mecanismo.
6. Conservación y eliminación
Conservamos configuración y resultados mientras sean necesarios para tu cuenta e historial solicitado, y evidencias operativas mientras sean necesarias para recuperación, conciliación, seguridad, disputas u obligaciones legales. El plazo depende del tipo de registro, de operaciones o pagos pendientes, de deberes legales y de los ciclos de sustitución de respaldos; no hay un único plazo para todos los registros.
Eliminar contenido visible no borra necesariamente de inmediato sus evidencias de transacción, auditoría o recuperación. La información eliminada puede permanecer en respaldos restringidos hasta su sustitución. Solicita el cierre de cuenta o eliminación de datos personales en legal@re-i.io; evaluaremos la solicitud y explicaremos cualquier conservación legal aplicable. Descarga los archivos que quieras conservar antes de solicitar la eliminación.
8. Tus derechos y reclamaciones
Según la ley aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación o portabilidad de datos, y oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos. Cuando se utilice consentimiento, puedes retirarlo sin afectar el tratamiento legal anterior. Existen condiciones y excepciones legales. Podemos necesitar una comprobación de identidad proporcional antes de responder.
Envía las solicitudes a legal@re-i.io sin enlaces de acceso ni información sensible innecesaria. Puedes reclamar ante la Comisión de Protección de Datos de Irlanda en dataprotection.ie u otra autoridad competente. Puedes contactarnos primero, pero no es requisito para presentar una reclamación.
Información de la Comisión de Protección de Datos9. Actualizaciones
La fecha de actualización identifica esta versión. Los cambios significativos en el tratamiento de datos se comunicarán mediante un aviso adecuado. Los Términos de servicio explican tus responsabilidades al crear y publicar contenido.